إدارة الوجهات السياحية بشكل فعال – أهم 5 محاور تدريبية

إدارة الوجهات السياحية بشكل فعال – أهم 5 محاور تدريبية مع خبراء التدريب الاجانب والعرب بشهادة معتمدة المقدمة من مركز اعمال اسطنبول متوفرة باللغة العربية واللغة الانكليزية

مقدمة البرنامج التدريبي

تقدم هذه الدورة من مركز اعمال اسطنبول تقدم لمحة عامة عن الممارسات الأساسية التي من شأنها تعزيز القدرة التنافسية العالمية للوجهات السياحية. في مستهل الدورة يتم استعراض واجبات ومسؤوليات الهيئات الإدارية والمنظمات المعنية بإدارة الوجهات السياحية (DMOs). بعدها، يتم تسليط الضوء على أهمية عوامل الجذب ومعايير الأداء في سياق إنشاء هوية فريدة للوجهة السياحية. أخيراً، يتم التركيز على التدابير العملية للحد من الآثار السلبية للسياحة الجماعية وتعزيز تجربة الزائر بشكل عام.

قد يهمك ايضاً:

• –         ورشة عمل : الرقابة على المخازن والمستودعات في شركات النفط
• –         إدارة المشاريع (PMP) بشهادة معتمدة
• –         كورس تنمية مهارات القيادة الإدارية.   

المنهجية

توفر هذه الدورة المقدمة من مركز اعمال اسطنبول الديناميكية ثقافة شاملة تمزج بين خبرات التعلّم النظرية والعملية. وهي تتبع منهجاً تعليمياً تفاعلياً، يتضمن عناصر مختلفة مثل المحاضرات ودراسة الحالات الواقعية والمناقشات الجماعية والتمارين القائمة على التعاون.

أهداف الدورة التدريبية من مركز اعمال اسطنبول

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة إدارة الوجهات السياحية بشكل فعال من:

•  التعرف على أهمية استراتيجيات إدارة الوجهات السياحية الفعالة والدور الحاسم للتعاون بين القطاعين الخاص والعام
•  استخدام تقنيات مختلفة لتقييم القدرة التنافسية للوجهات السياحية ومقارنة الأداء
•  بناء تصوُّر لوجهة سياحية مميز ة من خلال التسويق والتموضع الاستراتيجي
•  صياغة خطط للإدارة المستدامة للوجهات والمعالم السياحية
•  تطبيق أساليب فعالة لتعزيز رضا الزائرين وثقتهم

الفئات المستهدفة إدارة الوجهات السياحية بشكل فعال

• المدراء والمشرفون والمسؤولون عن إدارة الوجهات السياحية
• المتعاملون، بشكل مباشر أو غير مباشر، في قطاع إدارة السياحة. 
• موظفو وزارة السياحة  
• العاملين في الشركات السياحية
• العاملين في شركات الطيران
• العاملين في الهيئات العانة للسياحة
• موظفي تطوير القطاع السياحي

الكفاءات المستهدفة

•  فهم الوظائف والجهات الفاعلة الرئيسية في قطاع السياحة
•  تحديد نطاق إدارة الوجهة السياحية
•  تقييم القدرة التنافسية للوجهة السياحية
•  صياغة علامة تجارية فريدة من نوعها للوجهة السياحية
•  إنشاء عروض سياحية
•  ضمان رضا الزائرين وخوضهم تجربة مميزة

محاور البرنامج التدريبي إدارة الوجهات السياحية بشكل فعال

اليوم التدريبي الأول

• إدارة الوجهة السياحية: النطاق والهيكلية
  •  العناصر الأساسية للوجهة السياحية
  •  ركائز إدارة الوجهة السياحية
  •  دور المنظمات المعنية بإدارة الوجهات السياحية (DMOs)
  •  الشراكات بين القطاعين العام والخاص (PPPs) في قطاع السياحة
  •  فوائد السياسات الخاصة بإدارة الوجهات السياحية
  •  جاذبية الوجهات السياحية

اليوم التدريبي الثاني

• القدرة التنافسية للوجهة السياحية
  •  العوامل المساهمة في القدرة التنافسية
  •  اختيار الوجهة وقدرتها التنافسية
  •  تقييم القدرة التنافسية للوجهة
  •  قياس القدرة التنافسية للوجهة معيارياً
  •  إدارة نتائج القياس المعياري

اليوم التدريبي الثالث

• تمييز العلامة التجارية للوجهة السياحية
  •  تحديات العلامة التجارية للوجهة السياحية
  •  فوائد العلامة التجارية الفعالة
  •  تحديد السوق المستهدف
  •  عملية بناء العلامة التجارية
  •  إنشاء هوية للعلامة التجارية

اليوم التدريبي الرابع

• استراتيجيات إدارة الوجهة السياحية
  •  تصميم المنتجات السياحية
  •  تسويق المنتجات السياحية وتطويرها
  •  تحديد القدرة الاستيعابية للوجهات السياحية
  •  الحوكمة والجهات المعنية بإدارة السياحة
  •  تشغيل المواقع السياحية

اليوم التدريبي الخامس

• مراقبة الجودة واستراتيجيات إدارة الزوّار
  •  نظرة عامة على إدارة الزوّار
  •  تحديات السياحة الضخمة
  •  المنظور الرئيسي لإدارة الزوّار
  •  إجراءات إدارة الزوّار
  •  إدارة المعلومات الخاصة بالزوّار

التسجيل في إدارة الوجهات السياحية بشكل فعال :

يعتبر التسجيل في إدارة الوجهات السياحية بشكل فعال افضل الكورسات التدريبية 5 ايام من مركز اعمال اسطنبول من الامور السهلة جدا فقط يمكنك مراسلتنا ليتم تحديد تاريخ الكورس ولغة الاعطاء ان كانت اللغة العربية او اللغة الانكليزية حسب الرغبة المتدرب .
للاستفسار والتسجيل في إدارة الوجهات السياحية بشكل فعال يرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي:
00905340789498
او الضغط على الرابط التالي للتحدث معنا مباشرة على برنامج الواتس آب :
https://wa.me/905340789498
EMAIL :
[email protected]
[email protected]
www.istanbulbc.com
www.istanbulbc-training.com

• مركز أعمال اسطنبول
  قناتنا على اليوتيوب :
  https://www.youtube.com/channel/UCTlFnksxL38RGeNEV3xBN3A

التخطيط السياحي:

يعرف التخطيط السياحي بأنه رسم صورة تقديرية مستقبلية للنشاط السياحي في دولة معينة وفي فترة زمنية محددة. ويقتضي ذلك حصر الموارد السياحية في الدولة من أجل تحديد أهداف الخطة السياحية وتحقيق تنمية سياحية سريعة ومنتظمة من خلال إعداد وتنفيذ برنامج متناسق يتصف بشمول فروع النشاط السياحي ومناطق الدولة السياحية

   وينبغي ألا ينظر إلى التخطيط السياحي على أنه ميدان مقصور على الجهات الرسمية، وإنما يجب أن ينظر إليه على أنه برنامج عمل مشترك بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص والأفراد. لذا يجب أن يكون التخطيط السياحي عملية مشتركة بين جميع الجهات المنظمة للقطاع السياحي ـ بين الجهات الحكومية المشرفة على هذا القطاع، ومقدمي الخدمات السياحية (المؤسسات ورجال الأعمال)، والمستهلكين لهذه الخدمات ( السياح )، والمجتمع المضيف للسياحة ـ بدءا من مرحلة صياغة الأهداف المراد تحقيقها وانتهاء بمرحلة التنفيذ والتطبيق لبرامج الخطة السياحة.

التنمية السياحية ومكوناتها:

يرتبط فهم التخطيط السياحي بشكل كبير بمعرفة مفهوم ومكونات التنمية السياحية وطبيعة العلاقات بين هذه المكونات.  إن التنمية السياحية هي أحدث ما ظهر من أنواع التنمية العديدة، وهي بدورها متغلغلة في كل عناصر التنمية المختلفة، وتكاد تكون متطابقة مع التنمية الشاملة، فكل مقومات التنمية الشاملة هي مقومات التنمية السياحية[6].

  لذلك تعتبر قضية التنمية السياحية عند الكثير من دول العالم، من القضايا المعاصرة، كونها تهدف إلى الإسهام في زيادة الدخل الفردي الحقيقي، وبالتالي تعتبر أحد الروافد الرئيسية للدخل القومي، وكذلك بما تتضمنه من تنمية حضارية شاملة لكافة المقومات الطبيعية والإنسانية والمادية. ومن هنا تكون التنمية السياحية وسيلة للتنمية الاقتصادية.

   تعّرف التنمية السياحة على أنها توفير التسهيلات والخدمات لإشباع حاجات ورغبات السياح، وتشمل كذلك بعض تأثيرات السياحة مثل: إيجاد فرص عمل جديدة ودخول جديدة.

   وتشمل التنمية السياحية جميع الجوانب المتعلقة بالأنماط المكانية للعرض والطلب السياحيين، التوزيع الجغرافي للمنتجات السياحية، التدفق والحركة السياحية، تأثيرات السياحة المختلفة.

 فالتنمية السياحية هي الارتقاء والتوسع بالخدمات السياحية واحتياجاتها. وتتطلب التنمية السياحية تدخل التخطيط السياحي باعتباره أسلوبا علمياً يستهدف تحقيق أكبر معدل ممكن من النمو السياحي بأقل تكلفة ممكنة وفي أقرب وقت مستطاع[7]. ومن هنا فالتخطيط السياحي يعتبر ضرورة من ضرورات التنمية السياحية الرشيدة لمواجهة المنافسة في السوق السياحية الدولية.

عناصر التنمية السياحية:

و تتكون من عناصر عدة أهمها :

• عناصر الجذب السياحي  Attraction وتشمل العناصر الطبيعيةNatural Features  مثل : أشكال السطح والمناخ والحياة والغابات وعناصر من صنع الإنسان man- made- objects ، كالمتنزهات والمتاحف والمواقع الأثرية التاريخية.
• النقل Transport  بأنواعه المختلفة البري، البحري والجوي.
• أماكن النوم Accommodation  سواء التجاري منها Commercial كالفنادق والموتيلات وأماكن النوم الخاص مثل: بيوت الضيافة وشقق الإيجار.
• التسهيلات المساندة Supporting Facilities بجميع أنواعها كالإعلان السياحي والإدارة السياحية والأشغال اليدوية والبنوك ….
• خدمات البنية التحتية Infrastructure كالمياه والكهرباء والاتصالات ….

   ويضاف إلى هذه العناصر جميعها الجهات المنفذة للتنمية، فالتنمية السياحية تنفذ عادة من قبل القطاع العام أو الخاص أو الاثنين معاً.

About The Author