التخطيط و تطوير الاداء المؤسسي- 5 أيام من اقوى الدورات

التخطيط و تطوير الاداء المؤسسي- 5 أيام من اقوى الدورات من تنظيم مركز اعمال اسطنبول

هذة الدورة وضعت لتنمية مهارات التخطيط لتحسين الأداء المؤسسي تتسم بالتفاعل والشمول ومبنيـة على أحدث البحوث العملية والعلمية والنفسية والقابلة للتطبيق في علم إدارة الأداء المؤسسي والتي يمكن اعتمادها من قبل أي مدير يتطلع بجدية لتحسين مهاراته فيالتخطيط و إدارة الأداء المؤسسي

مقدمة التخطيط و تطوير الاداء المؤسسي:

تقوم المنظمات المتميزة بإضافة خدمة لصالح عملائها عن طريق التعرف على جميع العملاء وتوقعاتهم وترجمة احتياجاتهم إلى عروض جذابة ومستدامة، وتطوير وبناء حوار متواصل معهم يتميز بالمصارحة والشفافية، وإشراكهم في ابتكار وتطوير المنتجات أو الخدمات ، إضافة إلى متابعة تجاربهم مع المنتج أو الخدمة ومقارنة أدائها مع المعايير المقاسة ومستويات الأداء ذات صلة. 

حيث تسعى المؤسسات المتميزة إلى إضافة أثرا إيجابيا على من حولها عن طريق نشر وتحقيق الهدف الأساسي للمؤسسة، والاستدامة في المحتوى الرئيسي لاستراتيجية المؤسسة، وصياغة القيم لخدمة المجتمع بأكمله، ووضع المرجعية العملية والعلمية المناسبة بهدف إيجاد علاقة تحقق التوازن بين تحقيق الأرباح ومتطلبات الإنسان والحفاظ على البيئة ، وتشجيع جميع العاملين بالمؤسسة، وتلبية احتياجات جميع العملاء، والنشر والترويج الفعال للمعايير الاجتماعية والاقتصادية والبيئية في مختلف القطاعات. 

الفئة المستهدفة التخطيط و تطوير الاداء المؤسسي:

رؤساء الأقسام في إدارات التخطيط

المدراء والمشرفون من يحتاج منهم إلى تطوير مفهومه حول التخطيط الاستراتيجي.

هذا البرنامج التدريبي هام لكافة أعضاء مجالس الإدارات و المديرين التنفيذيين و الأعضاء المنتدبين من القيادات الإدارية ونوابهم ومساعديهم و المشرفين في كافة منظمات الأعمال وكذلك القطاع الحكومي و المصرفي والخاص وأيضاً شاغلي الوظائف الإستشارية بكل أنواع المنشآت . لقد صمم هذا البرنامج التدريبي خصيصاً للقمة القيادة العليا ونتوقع بنهاية هذا البرنامج التدريبي أن المشاركون قد تحقق لديهم ( بمشيئة الله ) التركيز على تعميق تفهم المشاركين لعملية التخطيط الإستراتيجي كمدخل متكامل لزيادة فعالية المديرين بما يحتويه هذا التخطيط من تحليل الظروف البيئية الداخلية و الخارجية و تحليل القدرة الذاتية ومقاومة الضغوط على متخذي القرارات الإستراتيجية و انتهاء إلى كل ما يحقق الفعالية الإدارية الكلية من تطوير النظم و البشر و الذات .

محتوى البرنامج التدريبي التخطيط و تطوير الاداء المؤسسي:

اليوم التدريبي الأول: مدخل عام عن الأداء المؤسسي

• مفهوم الأداء المؤسسي.
• أنواع الأداء في المؤسسة.
• خصائص الأداء.  
• المفاهيم المرتبطة بالأداء.
• أبعاد الأداء المؤسسي.
• العوامل المؤثرة في الأداء المؤسسي.

اليوم التدريبي الثاني: قياس الأداء وأهميته

اليوم التدريبي الثالث: استراتيجية تحسين وتطوير الأداء

اليوم التدريبي الرابع : استراتيجيات التحسين والتميز في الأداء

• مقدمة عن استراتيجيات التحسين والتميز في الأداء.
• استراتيجية تطوير وتحسين المنتجات والخدمات.
• استراتيجية الاهتمام الناجح بالعميل.
• ما الذي ينبغي فعله لإنجاح هذه الاستراتيجية ؟

• أهمية تطبيق مفهوم بطاقة الأداء المتوازن.
• محاور بطاقة الأداء المتوازن.
• مؤشرات الأداء الرئيسة (KPIs).
• لماذا تفشل الاستراتيجيات؟
• لماذا بطاقة الأداء المتوازن؟
• استخدامات بطاقة الأداء المتوازن.
• فوائد بطاقة الأداء المتوازن.
• لماذا تفشل بطاقة الأداء المتوازن؟
• أهم مزايا بطاقة الأداء المتوازن.
• تطبيقات بطاقة الأداء المتوازن.

اليوم التدريبي الخامس: خطوات إعداد بطاقة الأداء المتوازن

About The Author

فريق عمل مركز أعمال اسطنبول

See author's posts