تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا – 5 ايام – اقوى الشهادات المعتمدة

تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا – 5 ايام – اقوى الشهادات المعتمدة من تنظيم مركز اعمال اسطنبول للتدريب والخدمات التعليمية والاستشارية بشهادات معتمدة ومن خلال مدربين ذوي كفاءات عالية في التدريب

وصف الدورة تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا :

لا شك أن إدارة السكرتارية التنفيذية و إدارة المكاتب الحديثة من أهم الوظائف الجوهرية في الحقل الاداري في العصر الرقمي . فالسكرتارية تعتبر من الوظائف الهامة و هي المسؤول الاول عن تنفيذ العمل و التنسيق بين الادارات المختلفة و البريد الصادر و الوارد و تحديد المواعيد و المقابلات و الاجتماعات و كل ذلك مع الحفاظ على الوقت و أقل مجهود مبذول لاتمام العمل بكفاية و فعالية.

هدف الدورة :

      تزويد المشاركين وفق الدورة التدريبية من مركز اعمال اسطنبول (تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا) والمتدربين بالمفاهيم الأساسية للسلوك الإنساني الفعال ، وتنمية مهارات الإتصال ، والنقد البناء والسلوك الجماعي الفعال في بيئة العمل ، والتعامل الفعال مع الرؤساء والزملاء بما ينعكس بشكل إيجابي على الأداء والروح المعنوية .

·      اكتساب المشاركين  مهارات جديدة وفق متطلبات العصر الرقمي و صقل المهارات فعليا

الفئة المستهدفة  في الدورة تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا:

•       العاملون في مجال المحفوظات , والوظائف المتعلقة بالبيانات وحفظها.
•       مدراء المكاتب
• والعاملون في مجال السكرتارية العامة والخاصة .
• مساعدو الادارة العليا

محتوى الدورة تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا :

اليوم التدريبي الاول:

•      مهارات السكرتارية الحديثة
•       دور المساعد الإداري في المنشأة، وسمات المساعد الإداري.
•       مهارات الاتصال في مكاتب السكرتارية.
•       جدولة النشاطات في مكاتب السكرتاري.
•      إعداد جدول الأعمال ومحضر الاجتماع، وتنظيم السفريات.
•       تنظيم العمل المكتبي: المواعيد، الوقت، ترتيب الأعمال حسب الأولويات.
•       التعامل مع الآخرين، وضغوط العمل في مكاتب السكرتارية.
•       العمل بدون إشراف والتطوير الذاتي.
•       تبسيط إجراءات العمل المكتبي، والاستخدام الفعال للهاتف.
•       السكرتارية الإلكترونية.
•     استخدام الأجهزة والبرامج والأدوات المكتبية الحديثة.

اليوم التدريبي الثاني:

v     الأساليب التقنية في تنظيم الملفات والوثائق:

·      أهمية الاتصالات المكتبية حفظ الوثائق.

·      خصائص موظفي  الحفظ.

·      التعامل مع الاتصالات المكتبية.

·      نشأة ودورة الوثائق.

·      نظم الإشراف على المحفوظات.

·      التصنيف والترميز والفهرسة.

·      استخدام الحاسب في الأرشفة.

·      حفظ واسترجاع المراسلات والوثائق.

·      فرز وترحيل وإتلاف المحفوظات.

·      التقنيات والأجهزة الحديثة في مجال التداول والحفظ والاسترجاع.

اليوم التدريبي الثالث تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا:

v    إعداد التقارير والمراسلات

·      مفهوم المراسلات والتقارير وأنواعها.

·      أهمية التقارير للإدارة.

·      القدرات والمهارات اللازمة لتنمية الكتابة والقراءة.

·      خصائص وأجزاء التقرير الجيد.

·      أسلوب كتابة المراسلات والتقارير.

·      الأشكال التوضيحية في التقارير.

·      الحاسب الآلي وإخراج المراسلات والتقارير.

·      الأخطاء الشائعة في كتابة المراسلات والتقارير.

اليوم التدريبي الرابع:

v    السكرتارية التنفيذية وإدارة المكاتب

·      العملية الإدارية المكتبية.

·      مهام ومسئوليات وسمات مدير المكتب، والمساعد الإداري والسكرتير التنفيذي.

·      مهارات الاتصال.

·      إدارة الوقت وتحديد الأوليات.

·      تنظيم الاجتماعات وتنظيم السفريات.

·      التعامل مع المكالمات الهاتفية، ومع الزائرين.

·      البيئة المادية في المكتب الحديث.

·      المراسلات والتقارير والمذكرات الداخلية.

·      التجهيزات والتقنيات المكتبية.

·      أدلة العمل والإجراءات المكتبية.

·      مفهوم فن الإتيكيت، وقواعده، وأهميته في مهام السكرتارية.

اليوم التدريبي الخامس من تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا:

v    السكرتارية الإلكترونية

·      الاتجاهات الحديثة في السكرتارية.

·      أهمية التقنيات الحديثة في أعمال السكرتارية.

·      إعداد المراسلات والتقارير بالحاسب الآلي.

·      عرض المعلومات بالحاسب الآلي.

·      تنظيم معلومات الأشخاص إلكترونياً.

·      تنظيم الاجتماعات إلكترونياً.

·      تنظيم المحفوظات والوثائق إلكترونياً.

·      التنظيم الإلكتروني للمواعيد والمهام في مكاتب السكرتارية.

·      الاتصالات الإلكترونية (الإنترنت، والإنترانت، والبريد الإلكتروني).

 منهجية التدريب في  :

•    حلقات النقاش.
•     العصف الذهني .
•     مجموعات عمل .
•     تبادل ادوار .
•     حالات عملية و تطبيقية في تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا.
•      العرض.

الشهادات عند نهاية كورس تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا

يحصل المتدرب على شهادتين في نهاية الكورس التدريبي تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا :

• مركز اعمال إسطنبول   IBC 
• جامعة يدي تبه التركية yeditep university

التسجيل في دورة تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا :

يعتبر التسجيل في هذا الكورس الشامل فيتطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا من قبل مركز أعمال إسطنبول من الأمور السهلة جدا فقط يمكنك مراسلتنا ليتم تحديد تاريخ الكورس ولغة الاعطاء ان كانت اللغة العربية او اللغة الإنكليزية حسب الرغبة

للاستفسار والتسجيل في هذا الكورس تطوير مهارات مدراء المكاتب والسكرتاريا التواصل معنا عبر الرقم التالي:

00905340789498

او الضغط على الرابط التالي للتحدث معنا مباشرة على برنامج الواتس آب :

https://wa.me/905340789498

EMAIL :

[email protected]

[email protected]

www.istanbulbc.com

www.istanbulbc-training.com

المهارات الجديدة في نهاية الدورة التدريبية

 اكتساب المشاركين مهارات جديدة وصقل المهارات فعليا ًوذلك من خلال :

• المهام والمسئوليات.
• المهارات الأساسية والشخصية.
• التطبيقات الفعلية والعملية.
• التطبيقات الإليكترونية والتكنولوجية.
• الفهم والتفسير الصحيح للسلوك الإنساني ودوافعه، الإدراك الواقعي لرؤيتنا لأنفسنا … ورؤيتنا للآخرين.
• إتباع أساليب فعالة لإرجاع الأثر والنقد البناء.
• إدراك أهمية الإتصال كمهارة سلوكية في مجال العمل.
• تنمية مهارات التحدث والإنصات وتفسير دلالات الإتصالات غير اللفظية.
• تحديد معايير السلوك المناسبة للعمل الجماعي، وإدراك أهمية فرق العمل والسلوكيات المميزة لعضو الفريق.
• التعامل الفعال مع مواقف النزاع والصراع في العمل.
• إستخدام أساليب فعالة للتعامل مع الرؤساء والزملاء.
• التعامل الفعال مع المشكلات السلوكية في العمل.
• تبني سلوكيات إيجابية وفعالة داخل الإجتماعات.
• إستخدام مهارة العلاقات التبادلية للتعامل الفعال مع الآخرين.

تواصل معنا … نحن لمساعدتك

About The Author