اختصاصي الموارد البشرية – مركز IBC للتدريب والاستشارات باسطنبول

اختصاصي الموارد البشرية – مركز IBC للتدريب والاستشارات باسطنبول – حيث يقدم مركز اعمال اسطنبول هذه الدورات باحترافية عالية

تعلم المهارات الأساسية لأخصائي الموارد البشرية مثل الاستماع النشط. العمل بروح الفريق الواحد. المسؤولية. الاعتمادية. القيادة. التحفيز. المرونة. الصبر

مقدمة – اختصاصي الموارد البشرية

بصفتك متخصصاً في الموارد البشرية، فأنت تقوم بأكثر من مجرد عمل الموارد البشرية التقني. يجب تقديم الدعم للموظفين والمدراء التنفيذيين بطريقة مستمرة. هذا هو السبب في أن المتخصصين في الموارد البشرية يجدون أنفسهم مضطرين للاستفادة من قدرات العلاقات الإنسانية أو المهارات الشخصية للقيام بعملهم بشكل فعّال. هذا هو جمال هذه الدورة. فهي فريدة من نوعها في التعرف على المواقف في المنظمات التي تتطلب رعاية واهتماماً خاصي من المتخصصين في الموارد البشرية خارج كفاءات الموارد البشرية التقنية. تتناول هذه الدورة التدريبية هذه المواقف وتوضح لك كيفية تطوير المهارات الشخصية المناسبة للتعامل معها.

قد يهمك أيضا دورة التفكير الاستراتيجي رؤية 2030مثالاَ دورة تدريبية

أهداف دورة اختصاصي الموارد البشرية

• تعريف التواصل وشرح أهميته لعمل محترفي الموارد البشرية
• تطبيق المبادئ الأساسية للأعمال وكتابة التقارير
• إنتاج مراسلات الموارد البشرية المكتوبة وعينة من تقارير الموارد البشرية
• ممارسة المهارات الأساسية لحل النزاعات بما في ذلك التأثير
• شرح أهمية خدمة العملاء في الموارد البشرية وخطوات بناء العقلية المطلوبة
• اختر أنسب أساليب التدريب والإرشاد الأساسية في مواقف محددة للموارد البشرية

محاور دورة اختصاصي الموارد البشرية

اليوم الأول

الموارد البشرية والتواصل

• تعريف التواصل
• التواصل في الموارد البشرية
• خصائص التواصل الفعّال في الموارد البشرية
• تقنيات السؤال
• الاستماع والتعاطف
• تقنيات المقابلة:
  • تقنية STAR
  • تقنية FACT
  • تقنية الأسئلة التحقق
  • تقنية الأسئلة الموجّهة
• أساسيات العرض والخطابة

اليوم الثاني

تواصل أعمال الموارد البشرية وتقارير العمل

• أساسيات كتابة المهنية
• كتابة تقارير الموارد البشرية
• الأخطاء الشائعة في كتابة مراسلات وتقارير الموارد البشرية
• أمثلة على مراسلات وتقارير الموارد البشرية
• حل النزاعات: مهارة مطلوبة لمتخصصي الموارد البشرية
  • تعريف الصراع
  • مصادر الصراع في الموارد البشرية
  • نموذج Thomas Kilmann في الصراع
• التأثير على المهارات
• تطبيقات عملية في الموارد البشرية

اليوم التدريبي الثالث اختصاصي الموارد البشرية

أقسام الموارد البشرية التي تركز على العميل

• تعريف خدمة العملاء
• العملاء الداخليون بالمقارنة مع العملاء الخارجيين
• أهمية خدمة العملاء في الموارد البشرية
• من هم عملاء الموارد البشرية
• بناء عقلية خدمة العملاء في قسم الموارد البشرية

تدريب وإرشاد الموظفين والمدراء المباشرين

• التوجيه والإرشاد والتوجيه
• أهمية التوجيه والإرشاد لمتخصصي الموارد البشرية
• الفروقات بين التوجيه والإرشاد والتوجيه

اليوم الرابع

المبادئ الخمسة للتدريب:

• المبدأ الأول: التغذية الراجعة
• المبدأ الثاني: المساءلة
• المبدأ الثالث: التحدي
• المبدأ الرابع: التوتر
• المبدأ الخامس: الأنظمة

اليوم الخامس والاخير من كورس اختصاصي الموارد البشرية

نموذج “GROW” للمدرب الرائع:

• تحديد الهدف
• التحقق من الواقع
• تحديد الخيارات
• كسب الالتزام من خلال الإرادة

التسجيل في دورة اختصاصي الموارد البشرية :

يعتبر التسجيل في هذا الكورس الشامل في اختصاصي الموارد البشرية – مركز IBC للتدريب والاستشارات باسطنبول مركز أعمال اسطنبول من الامور السهلة جدا فقط يمكنك مراسلتنا ليتم تحديد تاريخ الكورس ولغة الاعطاء ان كانت اللغة العربية او اللغة الانكليزية حسب الرغبة

للاستفسار والتسجيل في اختصاصي الموارد البشرية – مركز IBC للتدريب والاستشارات باسطنبول يرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي:

00905340789498

او الضغط على الرابط التالي للتحدث معنا مباشرة على برنامج الواتس آب :

https://wa.me/905340789498

EMAIL :

[email protected]

[email protected]

www.istanbulbc.com

www.istanbulbc-training.com

About The Author