مبادئ وتطبيقات الـ EFQM - دورة ادارة التميز - 25 ساعة تدريبية
مبادئ وتطبيقات الـ EFQM – ادارة التميز – 25 ساعة تدريبية يقدمها مركز اعمال اسطنبول للدورات والخدمات الاستشارية
ما هي الـ EFQM؟ كيف يتم تطبيقها؟ خطوات وأمثلة وحالات!
قائمة المحتويات
مقدمة – دورة ادارة التميز
ما هو تعريف التميز؟ ما هي المفاهيم الأساسية التي تحتاج المنظمات لتجسيدها حتى تصبح ممتازة؟ هل توجد معايير للتميز يمكن للمؤسسة استخدامها لتقييم نفسها؟ كيف نضمن التحسين المستمر في جميع جوانب المنظمة؟ كيف يتم ربط EFQM؟ تم تطوير نموذج EFQM للإجابة على جميع الأسئلة المذكورة أعلاه.
في هذه الدورة دورة ادارة التميز، سنشرح بشكل كامل نموذج التميز EFQM ومكوناته الثلاثة الرئيسية. سيتمكن المشاركون من مراجعة كل مكون والتفكير فيه وممارسته في بيئة جماعية. في النهاية، سيتمكن المشاركون من تقييم مستوى امتياز مؤسساتهم وتحديد مجالات التحسين الاستراتيجي.
قد يهمك أيضا دورة التفكير الاستراتيجي رؤية 2030مثال دورة تدريبية
أهداف دورة ادارة التميز
- استخدم التقييم الذاتي كأداة للتحسين
- تطوير خارطة طريق لخطة عمل للمؤسسة
- تحديد أولويات إجراءات التحسين لضمان الاستخدام الفعّال للموارد
- وضع خطة لإشراك الناس داخل مؤسستهم لدفع جهود التحسين
- استخدام الأدوات والتقنيات لتحسين الأداء
- الدفاع عن مستويات التميز EFQM لتحديد الأهداف والتطلعات الخاصة
- التعرف على الجوانب الثقافية للتميز لتحسين نقاط القوة غير الملموسة
محاور دورة ادارة التميز
اليوم الأول
نموذج التميز EFQM
- الاستجابة لدوافع التغيير
- تعريف التميز
- ثمانية مفاهيم أساسية (FCs) للتميز
- استخدام معايير نموذج التميز التسعة: ديناميكيات النموذج
- تطبيق معايير التمكين الخمسة
- تطبيق معايير النتائج الأربع
- دمج مفاهيم التمييز بالنموذج
- رسم خرائط الموضوعات الاستراتيجية باستخدام النموذج
اليوم الثاني
تطبيق منطق “RADAR” للتحسين المستمر
- عناصر “RADAR”: النتائج، والنهج، والنشر، والتقييم والصقل
- استخدام RADAR مع عوامل التمكين
- باستخدام RADAR مع النتائج
- تحديد نقاط القوة التنظيمية ومجالات التحسين
- إعداد ملاحظات مفيدة للإدارة
اليوم الثالث
تحقيق الإنجاز والتميز
- مخططات التمييز EFQM ومستوياته
- خصائص المنظمات الممتازة والحائزة على جوائز
- التقدم في رحلة التميز
- تقييم وصقل السمات
اليوم الرابع
قيادة التطوير التنظيمي
- طيف التغيير
- تطبيق RADAR على التحسينات
- معايير تحديد أولويات التحسينات التنظيمية
- الأهداف “الذكية”
- تنفيذ التحسينات باستخدام منهجية “DMAIC”
- مخططات السبب والنتيجة
- فهم مجال التأثير الخاص بك
- عملية من أربع خطوات لتحليل المشكلات
اليوم الخامس
وثائق إدارة نموذج EFQM
- نموذج وثيقة الإدارة
- تجميع مكونات وثيقة إدارة EFQM
- استخدام خريطة التمكين لتفصيل المناهج
- استكمال التقييم الذاتي باستخدام مصفوفة التميز في الأعمال
- ورشة عمل حول ربط أهداف EFQM في المؤسسة الخاصة بك
التسجيل في كورس ادارة التميز :
يعتبر التسجيل في هذا الكورس الشامل ادارة التميز مركز أعمال اسطنبول من الامور السهلة جدا فقط يمكنك مراسلتنا ليتم تحديد تاريخ الكورس ولغة الاعطاء ان كانت اللغة العربية او اللغة الانكليزية حسب الرغبة
للاستفسار والتسجيل في هذا الكورس مبادئ وتطبيقات الـ EFQM – دورة ادارة التميز – 25 ساعة تدريبية يرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي:
00905340789498
او الضغط على الرابط التالي للتحدث معنا مباشرة على برنامج الواتس آب :
EMAIL :
