التواصل الفعّال في مجال الرعاية الصحية – JY4

التواصل الفعّال في مجال الرعاية الصحية – JY4 – دورة تدريبية

احصل على أفكار وممارسات أكثر تقدماً وحداثة في إدارة صورتك العامة مع جميع أصحاب المصلحة في المشفى!

مقدمة التواصل الفعّال في مجال الرعاية الصحية

يعد التواصل الجيد والعلاقات العامة والمشاركة أمر حيوي لجميع الفرق / الأقسام التنظيمية عبر قطاع الرعاية الصحية. توفر هذه الدورة الشاملة لمتخصصي الرعاية الصحية استكشاف أكثر عمقاً للتواصل / المشاركة / العلاقات العامة، بالإضافة إلى أمثلة من الصناعات الأكثر إبداعاً لتوسيع معرفة الفرد. ستزود هذه التجربة الغامرة المشاركين بمجموعة من مهارات “لتأخذها مع إلى المنزل” ولتطبيقها في مكان العمل / المستشفى.

* ملاحظة مهمة: إذا قمت بالتسجيل كمجموعة، فأنت مؤهل لزيارة موقع لمدة يوم واحد في مستشفى مرموق عام أو خاص في اسطنبول!

سجل أيضاَ في دورة الأساليب الحديثة في فن ادارة الضيافة – دورة تدريبية

أهداف دورة التواصل الفعّال في مجال الرعاية الصحية

• رسم خرائط أصحاب المصلحة والشرائح
• العلامات التجارية وتحديد المواقع
• المريض أو الشخص: المعتقدات والسلوكيات والأفعال
• الأدوات والتقنيات المطلوبة لإدارة السمعة في بيئة إعلامية معقدة
• كيفية إدارة المعرفة داخل الأعمال من أجل فعالية وسائل الإعلام
• كيفية تطوير نهج استراتيجي وخطة عمل واضحة

محاور دورة التواصل الفعّال في مجال الرعاية الصحية

اليوم الأول

التواصل العالي مع أصحاب المصالح في الرعاية الصحية

• قناة التواصل وإدارة الموارد الخارجية / الشراكة
• قياس الأثر والتقييم
• فهم جمهورك من خلال تقسيم أصحاب المصلحة
• رحلة العميل / تخطيط التجربة
• اكتساب وجهات نظر من وجهة نظر دافع وموفر وتنظيم
• رؤية الشخص خلف المريض
• تسخير برامج دعم المرضى (PSPs) وحملات التوعية بالأمراض (DACs)
• استكشاف أفضل الممارسات في المشاركة الداخلية
• تعظيم وظيفة الاتصالات الداخلية للمشفى
• قياس تأثير استراتيجية التواصل والاتصال الخاصة بك

اليوم الثاني

المخاطر والتهديدات: تحديدها وإدارتها كمستشفى / منظمة

• التخطيط لما هو غير متوقع
• استخدام أنشطة التواصل لإدارة المخاطر على السمعة
• إصلاح السمعة التالفة
• تحديد أصحاب الرأي والمؤثرين
• التعامل مع صانعي القرار الرئيسيين
• مبادئ لبناء علاقات مستدامة مع صناع القرار والمؤثرين
• برامج التواصل السياسي والشخصيات الهامة

اليوم الثالث

اتصالات الشركة / العلاقات العامة في مزيج الشركة لصورة المستشفى

• أفضل ممارسات العلاقات الإعلامية
• فعالية إدارة الأحداث والمناسبات
• تطوير مجموعة أدوات لإدارة الأزمات
• استضافة زيارات كبار الشخصيات
• البروتوكول في حيز التطبيق
• أنشطة العلاقات العامة المالية وأدوارها
• تحديات الاتصال متعددة الجنسيات والعالمية

اليوم الخامس

تخطيط قوي ومقنع لمستشفى بلدك

• 10 مراحل تخطيط العلاقات العامة
• استخدام أبحاث السوق لتخطيط أنشطة العلاقات العامة
• تطوير أهداف قابلة للقياس للأنشطة
• تحديد الرسائل الأساسية
• تطوير أدوات الاتصال العملي
• إنشاء جدول لأنشطة العلاقات العامة
• قياس المخرجات والنتائج والقيمة

الهدف من الزيارة الميدانية للمستشفى:

• مراقبة المسؤوليات اليومية مثل إدارة الموارد البشرية، وتخصيص الميزانيات والموارد المالية الأخرى، وتقديم التقارير، والحفاظ على أنظمة وقواعد بيانات تكنولوجيا المعلومات وإدارتها
• التنسيق مع الأطباء والأطباء والممرضات والجراحين وفنيي المعلومات الصحية والصيادلة وغيرهم. متخصصون لضمان جودة رعاية المريض وعلاجه وإعادة تأهيله.
• فهم الأدوار فيما يتعلق باتخاذ القرار السياسي، والإشراف على رعاية المرضى، وإعداد الميزانية والمحاسبة، والتسويق، وقيادة تأثير السياسات والابتكارات التكنولوجية في المستشفى.
• جلسة سؤال وجواب مع مؤسس / مدير المستشفى

التسجيل التواصل الفعّال في مجال الرعاية الصحية:

يعتبر التسجيل في هذا الكورس الشامل في التواصل الفعّال في مجال الرعاية الصحية مركز أعمال اسطنبول من الامور السهلة جدا فقط يمكنك مراسلتنا ليتم تحديد تاريخ الكورس ولغة الاعطاء ان كانت اللغة العربية او اللغة الانكليزية حسب الرغبة

للاستفسار والتسجيل في التواصل الفعّال في مجال الرعاية الصحية يرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي:

00905340789498

او الضغط على الرابط التالي للتحدث معنا مباشرة على برنامج الواتس آب :

https://wa.me/905340789498

EMAIL :

[email protected]

[email protected]

www.istanbulbc.com

www.istanbulbc-training.com

About The Author